Термин «эмоциональное выгорание» известен с конца прошлого века. Его авторство приписывают американскому психологу Фреденбергу. Под данным термином скрывался синдром, наблюдающийся у широкого круга профессионалов, занятых в работе по принципу «человек-человек».  Про профессиональное выгорание знают все, но не всегда догадываются, что у этого процесса есть несколько стадий, рассказала «Аргументам и фактам»  основатель и руководитель компании, бизнес-коуч и психолог Юлия Карасева.  Первая стадия — так называемый «медовый месяц»  В этом периоде сотрудник еще работает с энтузиазмом, старается сделать максимум, выкладывается и делает все качественно и в срок. Однако стресс уже начинает накапливаться и проявляется ощущение, что не все так хорошо, как кажется - человек начинает терять энергию. Вторая стадия — «нехватка топлива» На этом этапе человек уже ощущает апатию, у него возникают проблемы со сном, он устал. Начинает снижаться интерес к работе, былая инициативность уменьшается, активность пропадает, начинает страдать продуктивность.

Третья стадия — появление хронических симптомов  Работа без сна и отдыха, без возможности правильно справляться со стрессом становится причиной еще больших физических, когнитивных и эмоциональных проявлений, как например, измождение, частые заболевания, обостренное чувство злобы, ощущение «загнанности в угол».   Четвертая стадия — собственно кризис Такую стадию уже называют опасной для здоровья, предупреждает специалист. Человек в кризисе рискует здоровьем в плане развития хронических заболеваний. И это нередко становится причиной, что человек теряет работоспособность, не справляется с задачами — как целиком, так и частями.  Пятая стадия - «пробивание стены»  На этом этапе характерно появление чувства непроходящей апатии, длительной затяжной депрессии. Выполнение рабочих обязанностей со стороны сотрудника на этом этапе происходит механически, отсутствует энергия, интерес и вовлеченность. «Тут человек уже эмоционально выгорел, а пребывание в острой форме становится причиной проблем со здоровьем и карьерой. Справиться самостоятельно человек со своим состоянием уже в принципе не может. На этом этапе высок риск ухода с работы», - поясняет Юлия Карасева.