Согласно решению, принятому 5 февраля во время селекторного совещания в мэрии Еревана, с целью обеспечения качественного обслуживания увеличено число операторов, которые в обязательном порядке отвечают на входящие звонки на номер телефона 1-03. Благодаря этому, у службы не было пропущенных звонков 31 января, 1 и 2 февраля.

Еще одним решением община планирует разработать новые системные решения в сфере социальной поддержки и защиты. Это позволит предоставлять новые услуги наиболее уязвимым слоям населения со стороны мэрии Еревана.

«Мы должны непрерывно развивать сферу опеки над детьми, которая должна сыграть важную роль в деле защиты детей», - заявил мэр Еревана Тигран Авинян.