Закрытые отделений неотложной помощи, нехватка медицинских работников, время ожидания, значительно превышающее допустимое, и сбои в новой системе скрининга - национальная служба здравоохранения Португалии находится на грани краха.

По мнению Педро Питы Барроша, специалиста по экономике здравоохранения, проблема кроется организационном и управленческом потенциале.

«В какой-то степени это тоже менеджмент, но в какой-то степени это конкуренция с частным сектором. Он гораздо больше способен работать хорошо с точки зрения найма и удержания персонала, уделять больше внимания людям. Таким образом, у нас есть две большие точки напряжения: чистое и жесткое управление и проблема человеческих ресурсов. Возможно, это будут самые большие вызовы в ближайшие три года», - объясняет Euronews профессор экономики Nova SBE.

В мае 2024 года правительство представило План чрезвычайных мер и преобразований в области здравоохранения, который должен быть реализован за 3 месяца, чтобы гарантировать населению доступ к медицинскому обслуживанию.

Пользователи жалуются в частности на обязательную предварительную консультацию по телефону перед обращением в отделение неотложной помощи, что еще больше затягивает медицинское вмешательство, поскольку в больницах пациентам все равно приходится долго ждать.

По мнению движения пользователей государственных услуг (MUSP), на серьезную проблему, требующую глубоких мер, а именно увеличения инвестиций, «правительство отвечает бюрократическими мерами, открытием колл-центра, создавая еще один барьер и затягивая процесс оказания медицинской помощи».

В рейтинге Euro Health Consumer Index Португалия занимает 13-е место из 35 европейских стран.

Министр здравоохранения уже признал, что «неприемлемо», когда время ожидания в службах скорой помощи составляет десятки часов, и пообещал принять меры в ближайшее время.