В Армении планируется создать единый колл-центр «скорой помощи»

В Армении планируется создать единый для всей страны колл-центр «скорой помощи», специалисты которого будут при необходимости перенаправлять звонки и вызовы в областные больницы. Об этом в беседе с журналистами сообщил министр здравоохранения Армении Арсен Торосян.

По его словам, на сегодняшний день людям достаточно сложно дозвониться до нужного колл-центра «скорой». Например, если кто-то из города Егегнадзор набирает 1-03 с сотового телефона, ему могут ответить из колл-центра в Ереване или, скажем, в Вайке, вместо ближайшего к его месторасположению. Человеку придется позвонить снова – или позвонить по другому номеру, который ему предоставят, и в итоге он потеряет немало времени.

Если же в стране будет работать один колл-центр, куда будут поступать все звонки, и специалисты будут перенаправлять их куда нужно – передавать вызовы бригадам или же областным больницам, это поможет сэкономить много драгоценного времени.

По словам министра, над этой идеей уже работают, и для ее реализации не потребуется больших финансовых вложений – это скорее организационный вопрос. Если, тем не менее, потребуется дополнительное финансирование, его можно будет обеспечить из имеющихся бюджетных средств.