Внедрение клинических протоколов повысит прозрачность лечебного процесса, заявил на встрече с журналистами заместитель министра здравоохранения Армении Самвел Маргарян, представляя реформы сферы здравоохранения.

«Сегодня, когда мы говорим, что врач совершил ошибку, мы ссылаемся на неизвестные категории», - сказал он, добавив, что протоколы – это установленная последовательность шагов при той или иной болезни, и это делает область измеримой, а врачу помогает воздержаться от ошибки.

«Это огромная работа, это десятки тысяч страниц инструкций по конкретным заболеваниям. На каком-то этапе эти протоколы будут интегрированы в систему электронного здравоохранения. То есть, представьте ситуацию, когда пациент попадает в больницу в каком-то состоянии, врач в системе e-health видит не только всю медицинскую историю пациента, но и последовательность шагов, которые он должен предпринять при данном состоянии пациента. И тут уже можно судить, врач ошибся или нет. В противном случае, если нет писаных законов, сложно определить прав или неправ врач», - сказал он.

Замминистра отметил, что протоколы решат также вопросы стандартизации медицинских услуг, и тогда в одном медучреждении не смогут не принять исследования, сделанные в другом, как это сейчас часто бывает.

Он добавил, что внедрение протоколов – трудоемкий процесс, и он потребует много времени, поэтому Минздрав взял в качестве срока два года. «То есть, полностью система будет внедрена за два года, но каждый конкретный протокол будет внедрен по мере завершения работы над ним», - сказал он.

По словам Самвела Маргаряна, для разрешения споров между пациентами и врачами и медучреждениями предлагается внедрить также институт медицинского омбудсмена. Фактически, это означает двухступенчатое рассмотрение жалоб.  На первом этапе пациент направляет жалобу в медучреждение, где ее рассматривает соответствующая структура. Если медучреждение не удовлетворяет жалобу, то до обращения  в суд есть еще одно упрощенное звено, в которое можно обратиться – это медицинский омбудсмен.