У большинства пациентов и даже у многих медработников нет достаточной информации о том, какие услуги в поликлиниках бесплатны, а за какие надо платить. Информации о правах и обязанностях как пациентов, так и медработников тоже очень мало. Об этом в беседе с корреспондентом NEWS.am Medicine сказала юрист Виолета Зопунян из НПО «Центр развития права».

По словам эксперта, исследование, проведенное в 10 регионах Армении по инициативе Transparancy International, USAID и клуба журналистов “Аспарез” в рамках программы “Требовательное общество во имя ответственного управления”, показало, что многие пациенты не в курсе, какие услуги в поликлиниках бесплатны, за какие надо платить, а для каких действует принцип сооплаты. И это не увидивительно: хотя все это регулируется законом, порой даже специалистам сложно понимать, что к чему, а в стране не делается ничего для распространения информации о платных и бесплатных услугах среди населения.

Согласно опросу пациентов, проведенному в рамках исследования, 54% пациентов уверены, что услуги в поликлиниках и вызов терапевта на дом бесплатны; 22.7% опрошенных думают, что эти услуги “частично платные”, 4.3% - что эти услуги полностью платные, а оставшиеся 19% признались, что вообще ничего не знают о платных и бесплатных услугах.

84% респондентов не платили за услуги в поликлинике и за вызов терапевта на дом, а оставшиеся 16%, как оказалось, платили за консультацию (1000-5000 драмов), за процедуры, проводимые дома (1000-5000 драмов), и за предоставление рецепта на лекарствао (2000-8000 драмов). В большинстве случаев, однако, все эти люди платили медработникам по собственной инициативе – сами медработники редко (лишь в 4% случаев) требовали денег.

В поликлиниках же люди платили в основном за медицинские процедуры (1000-5000 драмов), за постановку диагноза (1000-8000 драмов), за консультацию и обследования (1000-10 000). При этом, в 64% случаев платили они по требованию медработников, а в 36% случаев – по собственному желанию, в надежде получить более качественные услуги.