Чтобы получить постельное белье в стационаре психиатрической лечебницы «Аван», нужно заплатить санитарке – хотя бы 1000 драмов. Столько же «стоит» рецепт на лекарство. С такими жалобами в редакцию NEWS.am Medicine обратились несколько граждан, которые либо сами получают лечение в этом медицинском центре, либо являются родственниками пациентов.

У сына гражданки М.А. более 20 лет назад диагностирована шизофрения. Периодически у него бывают обострения, во время которых ему нужно стационарное лечение. Раньше молодой человек получал лечение в норкской психиатрической клинике, а после ее закрытия перевелся в аванскую. И там, и там без взятки медперсоналу не обойтись, утверждает М.А. Если не платить младшему персоналу, и к пациенту, и к его родственникам будут относиться, мягко говоря, плохо.

Раньше их семья безропотно платила медперсоналу, чтобы к пациенту хорошо относились, но теперь, после смерти мужа, М.А. больше не в состоянии платить. А без денег ее сыну даже чистое постельное белье, подушку и нормальный матрас не дают. 

«У нас нет недостатка ни в кроватях, ни в постельном белье, это просто бессмысленно, я не вижу в этом логики», - сказала в беседе с корреспондентом NEWS.am Medicine директор аванской клиники Арега Акопян, комментируя поступившие в редакцию жалобы.

По ее словам, никто из пациентов или их родственников не обращался к ней с подобными жалобами, хотя каждый четверг с 12 до 15 часов она встречается с гражданами и выслушивает их проблемы.

«Если есть такая проблема, кто-нибудь бы обратился ко мне за все это время», - сказала директор.

Постель – не единственная проблема, как утверждает М.А.: лечением она тоже недовольна. По ее словам, во время обострений ее сын начинает много курить и перестает спать. М.А. думала, в стационаре ему помогут нормализовать сон, но – нет. Дежурный врач на следующий день после поступления сказал ей, что пациент и без снотворных неплохо спал, а от соседей по палате сына она узнала, что парень ночью вообще не спал – не выходил из курилки.

«Из лекарств ему давали только азалептин, но зачем ради этого оставлять его в стационаре? Азалептин и я могу ему давать», - рассказывает М.А.

Ее сын пробыл в стационаре 10 дней, после чего мать решила забрать его домой. За эти 10 дней его, по ее словам, ни разу не искупали. А при выписке у них потребовали 30 000 драмов – якобы за лечение в стационаре.

Комментируя эту жалобу, Арега Акопян отметила, что в клинике есть платные услуги, например, дневной стационар, на который нет госзаказа, однако лечение в стационаре во время обострений психиатрических заболеваний бесплатно.

«Если кто-то требовал у этих пациентов денег за лечение в стационаре, пусть обратятся ко мне, разберемся», - сказала директор.

Другая женщина, чей родственник тоже периодически посещает психиатрическую клинику, утверждает, что медперсонал требует у нее денег за выдачу рецепта на лекарство, которое он должен все время принимать.

Еще одна родственница пожаловалась на царящий в клинике беспорядок: по ее словам, медсестры делают пациентам уколы прямо в коридоре, часто – прямо через нижнее белье. А в летнее время, когда большинство врачей уходят в отпуск, все отделение остается на попечении молодого ординатора, который просто физически не может успевать заниматься всеми пациентами.

Комментируя это заявление, Арега Акопян отметила, что когда один врач уходит в отпуск, его обязанности берет на себя кто-то другой, и пациенты никогда не остаются без внимания. Хотя нехватка в кадрах, конечно, есть, утверждает она, - не только в этой клинике, но и во всей стране, и об этом говорилось неоднократно.