Мать пациента с психическими нарушениями Роза Саркисян недовольна лекарством Золакса, которое назначают ее сыну в рамках госзаказа. После принятия лекарства у ее сына начинается тошнота, рвота и слабость, он продолжает слышать звуки, закрывается в себе, отказывается разговаривать, не встает с постели, не ест ничего, а временами становится агрессивным.

В свое время согласно закону о государственных  закупках для удовлетворения государственных нужд приобретали и распространяли среди больных другое психотропное средство – Зипрекса. Это средство, по словам Розы Саркисян, было очень эффективным и помогало ее сыну жить полноценной жизнью. Но сегодня вместо Зипрекса покупают лекарство Золакса, на которое очень многие жалуются.

По словам Розы Саркисян, Зипрекса более дорогое лекарство, чем Золакса и, возможно именно в этом причина того, что стали покупать лекарственное средство Золакса, государство предпочитает покупать дешевые лекарственные средства.  Но Роза Саркисян спрашивает, какой смысл покупать дешевые лекарства и раздавать их пациентам, если больные все равно не принимают их и возвращают медицинским учреждениям?

Роза Саркисян обращалась в Министерство здравоохранения, но там ей предложили покупать дорогое лекарство на собственные средства.

«Если пенсионер получает пенсию 27 000, как он может покупать медикаменты? - спрашивает Роза Саркисян, - Я опекун, получаю пенсию 30 000, как такая сумма может покрыть и расходы на питание, и лекарственные средства?»

Проблема закупки психотропных лекарственных средств заинтересовала защитника по правам человека Карена Андреасяна.   Заместитель защитника по правам человека по вопросам социально-экономических прав Татевик Хачатрян заявила, что омбудсмен пытался выступить в качестве посредника в этом вопросе, чтобы голос и мнение заинтересованной стороны были услышаны.  В итоге по поручению Министра здравоохранения создана специальная рабочая группа, которая расследует это дело.

«Мы будем последовательны и надеемся, что этот вопрос в сотрудничестве с министерством будет решен. Министр в своем последнем ответе отметил, что если рабочая группа подтвердит, что побочные действия лекарства превышают допустимые нормы, то препарат может даже выйти из обращения, а старое лекарство начнут снова покупать», - сказала Татевик Хачатрян.

Главный психиатр Министерства здравоохранения Армении Самвел Торосян также подтвердил, что специально созданная рабочая группа осуществляет мониторинг, результаты которого станут известны к концу года.

Он также отметил, что используемое прежде лекарственное средство  Зипрекса действительно было очень эффективным. Но для того, чтобы отказаться от Золакса, необходимы серьезные основания.