«Да, нам ещё предстоит большая работа, чтобы эти электронные цифровые инструменты стали максимально удобными — максимально человекоориентированными, позволяющими получать услуги с минимальными логистическими перемещениями». Об этом сегодня, 11 января, на встрече с журналистами заявила министр здравоохранения РА Анаит Аванесян, отвечая на вопрос корреспондента NEWS.am Medicine о низкой пропускной способности поликлиник и работе с перебоями электронной системы «Армед».

«Процесс обращения занимает очень много времени — и это проблема как пропускной способности поликлиник, так и работы системы "Армед”. Человек может обратиться через “Армед”, зарегистрироваться, но на месте выясняется, что в поликлинике этот визит не зафиксирован, и нужно было записываться по телефону. То же самое с направлением: пытается зарегистрировать направление в каком-либо медучреждении через “Армед”, но выясняется, что необходимо обязательно прийти с документом, чтобы встать в очередь. Если рассматривать всё это с точки зрения работающего человека, это очень долгий и усложнённый процесс. Есть также проблема получения лекарств в аптеках. Рецепт есть, человек обходит семь аптек: в одной оказывается, что препарата нет в их списке, в другой — что лекарства нет в наличии и так далее. В итоге человек покупает препарат за свои деньги и уходит. Пожалуйста, скажите, как будут решаться эти проблемы», — спросил наш корреспондент.

Анаит Аванесян сначала отметила, что получение медицинской помощи требует времени. «Врач должен задать вам вопросы, вы должны прийти на приём, пройти обследование, возможно — операцию. Что же, теперь скажем: знаете, работающий человек — почему он должен тратить столько времени, чтобы воспользоваться медицинской помощью?» — сказала министр.

Затем она признала, что в использовании электронных цифровых инструментов есть проблемы и в этом направлении предстоит работа.

Что касается лекарств, Анаит Аванесян отметила, что действительно бывает так, что в какой-то аптеке нужный препарат закончился. «Иногда для того, чтобы приобрести несколько препаратов, выписанных в одном рецепте, человеку приходится заходить в несколько аптек. С чем это связано? Это первый месяц, когда наши фармацевтические компании начали осуществлять отпуск в таком большом объёме, и у них пока нет накопленных статистических данных о том, каким будет их ежемесячное потребление лекарств, чтобы правильно пополнять запасы. Через месяц-два, понимая средний оборот, аптеки, безусловно, придут к тому, что в основном будут иметь полный ассортимент», — сказала Анаит Аванесян.

Отметим, что мы уже неоднократно обращались к проблемам, связанным со страхованием, и продолжим следить за развитием ситуации.

Обязательное медицинское страхование: громкие заявления властей и бесконечное броуновское движение