Новое исследование Университета Дрекселя показывает, что всё больше подростков становятся зависимыми от чат-ботов-компаньонов на основе искусственного интеллекта, что вызывает опасения по поводу их влияния на психическое здоровье и повседневную жизнь.

По оценкам учёных, более половины подростков в США регулярно используют приложения-компаньоны, такие как Character.AI, Replika и Kindroid, созданные для имитации общения и эмоциональной поддержки. Хотя эти сервисы предназначены для развлечения и помощи, их использование может перерасти в нездоровую зависимость.

Исследователи проанализировали более 300 публикаций на Reddit пользователей в возрасте от 13 до 17 лет, которые делились опытом использования Character.AI. Многие подростки сначала обращались к чат-ботам за эмоциональной поддержкой, из-за одиночества или для развлечения, однако со временем у них формировались признаки поведенческой зависимости. В отдельных случаях это приводило к нарушениям сна, проблемам в учёбе и ухудшению реальных социальных отношений.

Учёные выявили все шесть ключевых компонентов поведенческой зависимости: значимость, синдром отмены, толерантность, рецидив, конфликт и модификация настроения. Подростки описывали эмоциональную привязанность к чат-ботам, тревогу при отсутствии доступа и многократные попытки прекратить использование, которые заканчивались возвратом к приложению.

Эксперты отмечают, что ИИ-компаньоны отличаются от предыдущих технологий своей интерактивностью, персонализацией и эмоциональной отзывчивостью, из-за чего они воспринимаются скорее как отношения, а не как инструмент. Это делает отказ от их использования более сложным.

Исследование подчёркивает необходимость более безопасного дизайна таких систем. Среди предложенных мер — контроль времени использования, эмоциональные проверки состояния, ограничения доступа и удобные способы постепенного отказа от чат-ботов. Также подчёркивается важность участия специалистов в области психического здоровья при разработке подобных сервисов.

Хотя ИИ-компаньоны могут оказывать поддержку, учёные предупреждают, что без надлежащих ограничений они могут способствовать формированию нездоровой эмоциональной зависимости, особенно у подростков.